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在物業(yè)管理領(lǐng)域，傳統(tǒng)模式弊端日益凸顯。人工抄表效率低下且誤差頻發(fā)，公告欄通知常被忽視，報(bào)修流程繁瑣、進(jìn)度不透明，這些問題既增加了物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)成本，也導(dǎo)致業(yè)主滿意度下降，行業(yè)亟待智能化轉(zhuǎn)型。愛尚物業(yè)管理系統(tǒng)小程序應(yīng)運(yùn)而生，依托先進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新理念，為行業(yè)帶來全新解決方案。

業(yè)主端：便捷服務(wù)觸手可及

快速認(rèn)證，一鍵關(guān)聯(lián)

業(yè)主打開愛尚物業(yè)微信小程序，輸入預(yù)留手機(jī)號(hào)，完成簡(jiǎn)單驗(yàn)證即可通過身份認(rèn)證。認(rèn)證成功后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)業(yè)主名下房產(chǎn)、車位等資源，后續(xù)使用服務(wù)無需重復(fù)綁定，節(jié)省操作時(shí)間。

智能繳費(fèi)，清晰便捷

登錄小程序后，業(yè)主在 “物業(yè)繳費(fèi)” 板塊可查看所有關(guān)聯(lián)物業(yè)資源的應(yīng)收賬單，費(fèi)用明細(xì)、計(jì)費(fèi)周期等信息一目了然。小程序支持多筆賬單一鍵支付，系統(tǒng)還會(huì)按賬單生成時(shí)間排序，優(yōu)先提醒繳納較早賬單，確保繳費(fèi)流程清晰有序。

報(bào)事報(bào)修，高效響應(yīng)

當(dāng)家中設(shè)施故障或發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域問題，業(yè)主可在小程序直接發(fā)起報(bào)事報(bào)修。物業(yè)客服收到申請(qǐng)后，按問題類型和緊急程度分類派單，維修人員通過小程序與業(yè)主協(xié)商維修時(shí)間。維修完成后，系統(tǒng)標(biāo)記工單完成，客服進(jìn)行回訪。同時(shí)，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工單完工率，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，維修過程中所需工具申領(lǐng)、費(fèi)用賬單均在線完成。

投訴建議，及時(shí)處理

業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有任何意見或建議，可在投訴建議板塊反饋。系統(tǒng)提供完整處理流程，支持物業(yè)公司根據(jù)管理需求靈活配置，預(yù)設(shè)多種分類，方便對(duì)業(yè)主反饋進(jìn)行針對(duì)性處理，提升服務(wù)水平。

系統(tǒng)后臺(tái)：精細(xì)化管理中樞

資源管理，靈活全面

管理人員在系統(tǒng)后臺(tái)創(chuàng)建新項(xiàng)目時(shí)，可設(shè)置住宅、商鋪等多種物業(yè)業(yè)態(tài)，錄入詳細(xì)基礎(chǔ)信息，并管理業(yè)主及家庭成員資料。系統(tǒng)支持自定義字段，滿足個(gè)性化管理需求。業(yè)主在小程序認(rèn)證后，信息自動(dòng)同步***后臺(tái)，便于物業(yè)查詢調(diào)用。

收費(fèi)管理，精準(zhǔn)高效

物業(yè)公司可自由設(shè)置各類收費(fèi)科目，支持多種計(jì)費(fèi)方式，可按項(xiàng)目、樓棟等靈活定價(jià)，并自定義賬單生成規(guī)則與通知時(shí)間。系統(tǒng)對(duì)接主流支付渠道，支持費(fèi)用減免方案，提供自定義單據(jù)打印格式，設(shè)置嚴(yán)格審核機(jī)制，確保數(shù)據(jù)安全，同時(shí)具備欠費(fèi)提醒功能，提升催繳效率。

水電抄表，智能便捷

系統(tǒng)統(tǒng)一管理住戶、公共區(qū)域及總表信息，支持電子表格導(dǎo)入抄表數(shù)據(jù)，方便查詢歷史記錄。針對(duì)復(fù)雜情況，可一鍵計(jì)算公攤費(fèi)用、生成損耗數(shù)據(jù)，還能自定義計(jì)算公式，確保水電收費(fèi)公平合理。

收銀臺(tái)操作，一站式服務(wù)

在收銀臺(tái)模塊，工作人員可快速查詢應(yīng)收賬單，完成收款、打印等操作，便捷處理預(yù)收費(fèi)、押金業(yè)務(wù)，支持賬單補(bǔ)打、作廢等功能，還可添加臨時(shí)和預(yù)繳賬單，查看押金記錄，保障收費(fèi)工作高效準(zhǔn)確。

賬單管理，準(zhǔn)確靈活

系統(tǒng)支持導(dǎo)入歷史和未收賬單數(shù)據(jù)，工作人員可實(shí)時(shí)查看應(yīng)收賬單詳情，進(jìn)行作廢、修改等操作，為財(cái)務(wù)核算提供可靠數(shù)據(jù)支持。

統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

系統(tǒng)對(duì)應(yīng)收、實(shí)收等費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行明細(xì)和匯總統(tǒng)計(jì)，生成多種報(bào)表，為物業(yè)公司財(cái)務(wù)分析、收支規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐，助力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理。

倉(cāng)庫(kù)管理：物資高效管控

物品管理，科學(xué)規(guī)范

物業(yè)公司可建立詳細(xì)物品檔案和供應(yīng)商檔案，通過對(duì)比分析篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本。報(bào)事報(bào)修等場(chǎng)景下，工作人員可在線申請(qǐng)領(lǐng)用物料工具，流程簡(jiǎn)便高效。

出入庫(kù)管理，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)

物品出入庫(kù)在系統(tǒng)詳細(xì)登記，自動(dòng)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，方便盤點(diǎn)核對(duì)，減少浪費(fèi)損耗。系統(tǒng)支持倉(cāng)庫(kù)間調(diào)撥，可按多種條件查詢出入庫(kù)記錄，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。

設(shè)備管理：全生命周期保障

設(shè)備實(shí)例，數(shù)據(jù)完備

分項(xiàng)目維護(hù)設(shè)備基礎(chǔ)信息檔案，記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為設(shè)備日常維護(hù)、故障排查和更新?lián)Q代提供依據(jù)，降低故障率，延長(zhǎng)使用壽命。

設(shè)備類型 / 巡檢項(xiàng)目，個(gè)性定制

支持自定義設(shè)備類型，針對(duì)每種設(shè)備制定個(gè)性化巡檢和維保標(biāo)準(zhǔn)，明確周期、內(nèi)容、方式和技術(shù)指標(biāo)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

計(jì)劃編制，智能推送

在系統(tǒng)設(shè)置設(shè)備巡檢、維保任務(wù)，自動(dòng)生成任務(wù)單并推送***負(fù)責(zé)人 APP 端，可設(shè)置提醒功能。任務(wù)完成后，負(fù)責(zé)人上傳執(zhí)行資料，便于存檔分析，優(yōu)化管理工作。

安防巡更：智能安全防護(hù)

巡更點(diǎn) / 巡更路線，科學(xué)規(guī)劃

設(shè)置巡更點(diǎn)信息，批量下載二維碼，系統(tǒng)自動(dòng)生成巡更路線，并可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，確保小區(qū)各區(qū)域有效巡查。

巡更計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督

制定巡更計(jì)劃，設(shè)置相關(guān)參數(shù)，系統(tǒng)生成任務(wù)單并提醒負(fù)責(zé)人。實(shí)時(shí)記錄巡更軌跡等信息，統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成情況，分析數(shù)據(jù)優(yōu)化巡更工作，提升社區(qū)安全水平。

系統(tǒng)管理：權(quán)限分明，協(xié)同高效

部門管理，權(quán)責(zé)清晰

按部門劃分 PC 端和 APP 端操作權(quán)限，各部門人員僅能訪問職責(zé)相關(guān)功能模塊，保障數(shù)據(jù)安全，提高協(xié)同效率。

員工管理，精細(xì)授權(quán)

設(shè)置員工登錄權(quán)限，按部門分配操作權(quán)限和資源查看權(quán)限，支持物業(yè)管家功能，便于提供個(gè)性化服務(wù)，提升管理效率。

管家 APP：移動(dòng)辦公新體驗(yàn)

設(shè)備巡檢，即時(shí)響應(yīng)

管家通過 APP 可隨時(shí)隨地記錄設(shè)備巡檢和維保情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)拍照上傳，查看任務(wù)列表并提交執(zhí)行結(jié)果，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公，提高巡檢效率。

客服工單，高效處理

在 APP 上分狀態(tài)查看報(bào)事報(bào)修工單，完成受理、派單等全流程操作，錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，與系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步，快速響應(yīng)業(yè)主需求。

樓宇管家，便捷管理

員工通過 APP 查看負(fù)責(zé)樓宇資源詳情，添加臨時(shí)賬單，支持現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)功能，提升樓宇管理效率和服務(wù)便利性。

安防巡更，強(qiáng)化監(jiān)督

APP 支持新增臨時(shí)巡更記錄，查看執(zhí)行任務(wù)并提交結(jié)果，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析巡更數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，保障社區(qū)安全。

愛尚物業(yè)管理系統(tǒng)小程序以強(qiáng)大功能體系，為物業(yè)運(yùn)營(yíng)提供高效管理工具，為業(yè)主打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)向智能化、精細(xì)化邁進(jìn)，成為行業(yè)變革的重要力量。