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在城市化進(jìn)程加速與居民生活品質(zhì)需求攀升的雙重驅(qū)動(dòng)下，物業(yè)管理行業(yè)正面臨****的變革壓力。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因信息孤島、流程繁瑣、服務(wù)滯后等問(wèn)題，導(dǎo)致業(yè)主滿(mǎn)意度下降、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本居高不下。愛(ài)尚物業(yè)管理系統(tǒng)以數(shù)字化、智能化為核心，深度整合行業(yè)痛點(diǎn)解決方案，構(gòu)建覆蓋物業(yè)全場(chǎng)景的管理生態(tài)，為行業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

系統(tǒng)后臺(tái)：構(gòu)建智能化管理中樞，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)

資源管理：全景化資源掌控，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

愛(ài)尚物業(yè)管理系統(tǒng)的資源管理功能，為物業(yè)企業(yè)打造了全景式資源管理平臺(tái)。管理人員能夠輕松創(chuàng)建物業(yè)管理項(xiàng)目，并在項(xiàng)目下細(xì)分住宅、商鋪、廣告位、地下室、車(chē)位等多種業(yè)態(tài)類(lèi)型 。針對(duì)不同業(yè)態(tài)，系統(tǒng)支持錄入詳盡的基礎(chǔ)信息，如住宅的戶(hù)型結(jié)構(gòu)、建筑面積、裝修情況；商鋪的經(jīng)營(yíng)類(lèi)別、租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)等。

系統(tǒng)不僅能對(duì)業(yè)主及家庭成員基礎(chǔ)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，還具備強(qiáng)大的自定義字段功能。物業(yè)企業(yè)可根據(jù)自身管理需求，靈活添加資源和業(yè)主的相關(guān)信息，如業(yè)主的職業(yè)信息、特殊服務(wù)需求，或是商鋪的營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù)、品牌等級(jí)等。當(dāng)業(yè)主通過(guò)微信小程序完成認(rèn)證后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)其名下資源，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)同步與共享，為物業(yè)企業(yè)提供精準(zhǔn)的資源管理數(shù)據(jù)支持，助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

收費(fèi)管理：智能計(jì)費(fèi)體系，破解收費(fèi)難題

收費(fèi)設(shè)置：靈活多樣，智能適配

愛(ài)尚系統(tǒng)的收費(fèi)設(shè)置功能堪稱(chēng)行業(yè)計(jì)費(fèi)的 “智慧大腦”，支持設(shè)置豐富多樣的費(fèi)用科目，涵蓋物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、租金、押金等各類(lèi)費(fèi)用類(lèi)型。對(duì)于同一收費(fèi)項(xiàng)目，系統(tǒng)提供多種計(jì)費(fèi)方式，如物業(yè)費(fèi)可按面積、戶(hù)數(shù)、樓層系數(shù)等多種維度計(jì)算；停車(chē)費(fèi)可根據(jù)不同車(chē)型、停放時(shí)段設(shè)置差異化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

系統(tǒng)還支持針對(duì)同一周期費(fèi)用，分項(xiàng)目、分樓棟、分單元進(jìn)行單價(jià)單獨(dú)維護(hù)，滿(mǎn)足不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)的個(gè)性化收費(fèi)需求。通過(guò)自定義賬單生成規(guī)則，可設(shè)置自動(dòng)提前或順延生成賬單，并精準(zhǔn)設(shè)置賬單通知時(shí)間，通過(guò)微信消息、短信等多渠道推送，確保業(yè)主及時(shí)獲取繳費(fèi)信息，有效提升繳費(fèi)率。

基本設(shè)置：個(gè)性化定制，安全保障

在收費(fèi)基本設(shè)置方面，系統(tǒng)支持收費(fèi)方式自定義，無(wú)縫對(duì)接微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付等主流支付渠道，同時(shí)還可支持線下現(xiàn)金繳費(fèi)、銀行轉(zhuǎn)賬等傳統(tǒng)支付方式，滿(mǎn)足不同業(yè)主的支付習(xí)慣。物業(yè)企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況制定個(gè)性化的費(fèi)用減免方案，如針對(duì)老業(yè)主、困難家庭的物業(yè)費(fèi)減免，或是針對(duì)商業(yè)租戶(hù)的租金優(yōu)惠活動(dòng)。

系統(tǒng)還提供單據(jù)打印格式自定義功能，物業(yè)企業(yè)可根據(jù)自身品牌形象和管理需求，設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的收費(fèi)單據(jù)樣式。通過(guò)嚴(yán)格的作廢審核設(shè)置和單據(jù)編號(hào)分項(xiàng)目維護(hù)，確保收費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性，有效避免財(cái)務(wù)漏洞。此外，系統(tǒng)強(qiáng)大的歷史欠費(fèi)賬單推送提醒功能，通過(guò)多渠道、多頻次的提醒方式，顯著提高欠費(fèi)催繳效率。

審核管理：嚴(yán)謹(jǐn)流程，財(cái)務(wù)安全

對(duì)于賬單減免金額、賬單作廢等高風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)操作，系統(tǒng)構(gòu)建了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩鄬蛹?jí)審核流程。任何數(shù)據(jù)變更申請(qǐng)?zhí)峤缓?，審核人員可在系統(tǒng)中詳細(xì)查看變更原因、涉及金額、相關(guān)業(yè)務(wù)背景等信息，只有經(jīng)過(guò)所有審核環(huán)節(jié)通過(guò)后，數(shù)據(jù)變更才會(huì)生效。這種嚴(yán)格的審核機(jī)制，全方位保障了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)安全，確保每一筆財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變動(dòng)都有據(jù)可依、合法合規(guī)。

水電抄表：智能化抄表核算，精準(zhǔn)高效

愛(ài)尚物業(yè)管理系統(tǒng)的水電抄表功能實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)人工抄表到智能化抄表的飛躍。系統(tǒng)支持對(duì)住戶(hù)、公共區(qū)域以及總表的儀表基礎(chǔ)信息進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，工作人員可通過(guò)電子表格快速導(dǎo)入抄表數(shù)據(jù)，告別手工錄入的繁瑣與誤差，大幅提高抄表效率。同時(shí)，系統(tǒng)支持隨時(shí)查詢(xún)歷史抄表數(shù)據(jù)，便于進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)水電使用異常情況。

針對(duì)一戶(hù)多表、公攤費(fèi)用計(jì)算等復(fù)雜情況，系統(tǒng)能夠一鍵完成公攤費(fèi)用的精準(zhǔn)分?jǐn)?，并自?dòng)生成損耗數(shù)據(jù)。水、電賬單一鍵快速生成并出賬，同時(shí)支持自定義公攤公式設(shè)置，物業(yè)企業(yè)可根據(jù)不同小區(qū)、不同樓棟的實(shí)際情況，靈活設(shè)置公攤計(jì)算方式，使水電收費(fèi)更加公平合理，有效減少因費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生的業(yè)主投訴和糾紛。

收銀臺(tái)：一站式收費(fèi)服務(wù)，便捷高效

收銀臺(tái)模塊是物業(yè)收費(fèi)工作的 “智慧中樞”，工作人員能夠在收銀臺(tái)快速查詢(xún)每戶(hù)業(yè)主的應(yīng)收賬單詳細(xì)信息，并一站式完成各類(lèi)費(fèi)用的收款、打印操作。無(wú)論是預(yù)收費(fèi)的收取、沖抵、退還，還是押金的收取、沖抵、退還，都能在收銀臺(tái)便捷處理。

系統(tǒng)支持對(duì)已收賬單進(jìn)行補(bǔ)打、作廢、退款、統(tǒng)計(jì)等操作，還可在收銀臺(tái)直接添加臨時(shí)收費(fèi)賬單和預(yù)繳收費(fèi)賬單，滿(mǎn)足物業(yè)收費(fèi)的多樣化需求。部分收款和優(yōu)惠方案的應(yīng)用也能輕松實(shí)現(xiàn)，同時(shí)可隨時(shí)查看押金的沖抵、退還記錄，確保收費(fèi)工作高效、有序進(jìn)行，極大提升了財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和效率。

賬單管理：靈活精準(zhǔn)，清晰有序

賬單管理功能支持已收歷史賬單和未收賬單數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，方便物業(yè)企業(yè)整合賬目信息，實(shí)現(xiàn)賬目數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。工作人員可實(shí)時(shí)查看當(dāng)前所有應(yīng)收賬單的詳細(xì)情況，包括賬單金額、業(yè)主信息、繳費(fèi)狀態(tài)等，并對(duì)需要調(diào)整的應(yīng)收賬單進(jìn)行作廢、修改等操作，保證賬單管理的準(zhǔn)確性與靈活性，為財(cái)務(wù)核算提供可靠的數(shù)據(jù)支持，助力物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)規(guī)范。

統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，科學(xué)管理

系統(tǒng)提供全面而細(xì)致的統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬功能，對(duì)應(yīng)收、實(shí)收、沖抵、減免等費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行明細(xì)和匯總統(tǒng)計(jì)，同時(shí)支持生成收款明細(xì)、匯總報(bào)表、收款情況統(tǒng)計(jì)、變更記錄以及對(duì)賬單等多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這些豐富詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從多個(gè)維度為物業(yè)公司的財(cái)務(wù)分析提供了有力的數(shù)據(jù)支撐，幫助管理層清晰了解財(cái)務(wù)狀況，合理規(guī)劃財(cái)務(wù)收支，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理，為公司戰(zhàn)略決策提供科學(xué)依據(jù)。

客服工單：全流程服務(wù)閉環(huán)，提升業(yè)主滿(mǎn)意度

報(bào)事報(bào)修：高效響應(yīng)，全程跟蹤

愛(ài)尚物業(yè)管理系統(tǒng)的報(bào)事報(bào)修功能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)主、管家、巡查人員反饋的個(gè)人區(qū)域、公共區(qū)域報(bào)事報(bào)修問(wèn)題的全流程精細(xì)化管理。從受理、派單、處理、完成、關(guān)單到回訪，每個(gè)環(huán)節(jié)都支持靈活配置，可根據(jù)物業(yè)企業(yè)的實(shí)際管理需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。

系統(tǒng)支持工單類(lèi)型設(shè)置和預(yù)約上門(mén)時(shí)間設(shè)置，方便物業(yè)人員根據(jù)問(wèn)題的緊急程度和業(yè)主需求合理安排維修工作。通過(guò)按類(lèi)別進(jìn)行工單統(tǒng)計(jì)，并計(jì)算工單的完工率，能夠直觀評(píng)估維修服務(wù)的效率和質(zhì)量。在處理報(bào)事報(bào)修工單時(shí)，維修人員可直接在系統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng)領(lǐng)用工具，涉及個(gè)人區(qū)域產(chǎn)生費(fèi)用時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)增加收費(fèi)并生成維修費(fèi)用賬單，實(shí)現(xiàn)維修服務(wù)的閉環(huán)管理，確保業(yè)主問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決。

投訴建議：及時(shí)處理，持續(xù)改進(jìn)

對(duì)于業(yè)主反饋的投訴和建議，系統(tǒng)提供了完善的處理流程。同樣支持受理、派單、處理、完成、關(guān)單、回訪全流程配置管理，并可設(shè)置投訴建議類(lèi)型，方便對(duì)業(yè)主反饋進(jìn)行分類(lèi)整理。物業(yè)企業(yè)能夠及時(shí)了解業(yè)主的意見(jiàn)和需求，針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，對(duì)于投訴問(wèn)題做到快速響應(yīng)、及時(shí)處理，對(duì)于合理建議積極采納，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

倉(cāng)庫(kù)管理：精準(zhǔn)物資管控，降低運(yùn)營(yíng)成本

物品管理：科學(xué)規(guī)范，降本增效

在倉(cāng)庫(kù)管理的物品管理模塊，物業(yè)公司可建立詳盡的物品檔案，詳細(xì)記錄物品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、庫(kù)存數(shù)量、采購(gòu)價(jià)格、供應(yīng)商信息、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息。同時(shí)，創(chuàng)建完善的物品供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商的名稱(chēng)、聯(lián)系方式、供貨價(jià)格波動(dòng)情況、供貨質(zhì)量、交貨周期等進(jìn)行跟蹤管理。

通過(guò)對(duì)物品價(jià)格和質(zhì)量的持續(xù)對(duì)比分析，物業(yè)公司能夠篩選出性?xún)r(jià)比高的供應(yīng)商，有效降低采購(gòu)成本。在報(bào)事報(bào)修等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，工作人員可直接在系統(tǒng)內(nèi)提交物料和工具的領(lǐng)用申請(qǐng)，物品申請(qǐng)和歸還流程簡(jiǎn)單便捷，大大提高工作效率，保障業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

出入庫(kù)管理：實(shí)時(shí)監(jiān)控，精準(zhǔn)調(diào)配

物品出入庫(kù)操作在系統(tǒng)中進(jìn)行詳細(xì)登記，倉(cāng)庫(kù)管理人員只需在系統(tǒng)內(nèi)錄入出入庫(kù)信息，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)更新庫(kù)存數(shù)據(jù)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這一功能方便倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和賬目核對(duì)，有效減少物料浪費(fèi)和損耗。

系統(tǒng)支持物品在不同倉(cāng)庫(kù)之間的調(diào)撥操作，以平衡各倉(cāng)庫(kù)的物品庫(kù)存數(shù)量，實(shí)現(xiàn)資源的合理分配和優(yōu)化利用。同時(shí)，可根據(jù)時(shí)間、物品類(lèi)別、出入庫(kù)狀態(tài)等多種條件，查詢(xún)物品的出入庫(kù)明細(xì)記錄，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的倉(cāng)庫(kù)管理，為物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的物資保障。

設(shè)備管理：全生命周期守護(hù)，保障穩(wěn)定運(yùn)行

設(shè)備實(shí)例：完整檔案，全程追溯

分項(xiàng)目對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)信息檔案進(jìn)行全面且細(xì)致的維護(hù)，記錄設(shè)備型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、安裝位置、使用年限、保修期限、維修記錄、設(shè)備狀態(tài)等關(guān)鍵信息，為設(shè)備的全生命周期管理提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

通過(guò)建立設(shè)備檔案，物業(yè)企業(yè)能夠清晰了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，便于制定科學(xué)合理的維護(hù)計(jì)劃，進(jìn)行故障排查診斷以及更新?lián)Q代規(guī)劃，確保設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)，降低設(shè)備故障率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保障小區(qū)居民生活不受設(shè)備故障的影響。

設(shè)備類(lèi)型 / 巡檢項(xiàng)目：個(gè)性定制，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

系統(tǒng)支持自定義設(shè)備類(lèi)型，物業(yè)公司可根據(jù)小區(qū)實(shí)際擁有的設(shè)備情況，如電梯、水泵、消防設(shè)備、智能門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，設(shè)置相應(yīng)的設(shè)備類(lèi)型，并針對(duì)每種設(shè)備類(lèi)型制定個(gè)性化的巡檢標(biāo)準(zhǔn)和維保標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)和安全要求，明確巡檢周期、巡檢內(nèi)容、維保方式以及技術(shù)指標(biāo)等，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，保障小區(qū)居民生活的正常秩序。個(gè)性化的巡檢和維保標(biāo)準(zhǔn)能夠更好地適應(yīng)不同設(shè)備的特性，提高設(shè)備管理的針對(duì)性和有效性。

計(jì)劃編制：智能推送，高效執(zhí)行

通過(guò)在系統(tǒng)中設(shè)置設(shè)備的巡檢、維保任務(wù)，明確任務(wù)周期、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及負(fù)責(zé)人，系統(tǒng)自動(dòng)生成任務(wù)單，并將任務(wù)單精準(zhǔn)推送***負(fù)責(zé)人的 APP 端。同時(shí)，可設(shè)置任務(wù)開(kāi)始前的消息提醒功能，如提前**或數(shù)小時(shí)提醒負(fù)責(zé)人即將執(zhí)行的任務(wù)，確保負(fù)責(zé)人按時(shí)執(zhí)行設(shè)備維護(hù)任務(wù)。

任務(wù)完成后，負(fù)責(zé)人可在 APP 端上傳任務(wù)執(zhí)行情況、設(shè)備狀態(tài)照片、維修報(bào)告、檢測(cè)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料，便于物業(yè)公司進(jìn)行存檔和后續(xù)分析，持續(xù)優(yōu)化設(shè)備管理工作，提高設(shè)備管理水平。

安防巡更：智能防控體系，筑牢安全防線

巡更點(diǎn) / 巡更路線：科學(xué)規(guī)劃，靈活調(diào)整

分項(xiàng)目設(shè)置巡更點(diǎn)的詳細(xì)信息，物業(yè)公司可批量下載巡更點(diǎn)的二維碼，方便巡更人員使用移動(dòng)設(shè)備掃碼記錄巡更信息。通過(guò)合理選擇巡更點(diǎn)，系統(tǒng)利用算法自動(dòng)生成科學(xué)合理的巡更路線，確保小區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域，包括樓棟周邊、停車(chē)場(chǎng)、公共活動(dòng)區(qū)域、綠化帶等都能得到有效巡查，消除安全隱患。

巡更路線并非一成不變，可根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況、安全風(fēng)險(xiǎn)變化等因素進(jìn)行靈活調(diào)整，保障社區(qū)安全防護(hù)的全面性和有效性。

巡更計(jì)劃：嚴(yán)格監(jiān)督，保障安全

在系統(tǒng)中制定巡更計(jì)劃，詳細(xì)設(shè)置巡更周期、巡更時(shí)間、巡更線路以及負(fù)責(zé)人等信息。任務(wù)開(kāi)始前，系統(tǒng)自動(dòng)生成任務(wù)單，并將任務(wù)單推送***負(fù)責(zé)人的 APP 端，同時(shí)發(fā)送消息提醒，確保巡更人員按時(shí)到崗并按照計(jì)劃執(zhí)行巡更任務(wù)。

系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄巡更人員的巡更軌跡、到達(dá)時(shí)間、停留時(shí)長(zhǎng)等信息，可統(tǒng)計(jì)每月的任務(wù)總數(shù)、完成任務(wù)數(shù)、漏巡任務(wù)數(shù)等，并計(jì)算任務(wù)完成率和漏巡率，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有效監(jiān)督安防巡更工作的執(zhí)行情況，提升社區(qū)安全保障水平，為居民營(yíng)造安全穩(wěn)定的居住環(huán)境。

系統(tǒng)管理：權(quán)限分級(jí)，保障高效協(xié)同

部門(mén)管理：清晰劃分，協(xié)同高效

系統(tǒng)支持按照部門(mén)劃分 PC 端和 APP 端的模塊操作權(quán)限，不同部門(mén)的工作人員，如客服部門(mén)、工程部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、安保部門(mén)等，只能訪問(wèn)和操作與其職責(zé)相關(guān)的功能模塊。例如，客服人員主要操作業(yè)主信息管理、客服工單處理等模塊；工程人員主要負(fù)責(zé)設(shè)備管理、報(bào)事報(bào)修處理等模塊。

通過(guò)嚴(yán)格的權(quán)限劃分，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，避免因權(quán)限混亂導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露和操作失誤，同時(shí)提高工作協(xié)同效率，各部門(mén)各司其職，協(xié)同推進(jìn)物業(yè)管理工作。

員工管理：精細(xì)授權(quán)，提升效能

可設(shè)置員工是否具有登錄 PC 端和 APP 端的權(quán)限，員工獲得登錄權(quán)限后，根據(jù)所屬部門(mén)自動(dòng)分配相應(yīng)的系統(tǒng)模塊操作權(quán)限。同時(shí)，可按員工分配資源查看權(quán)限，如設(shè)置員工是否有權(quán)查看某個(gè)小區(qū)、樓棟、樓層或特定設(shè)備的信息。

系統(tǒng)還具備物業(yè)管家設(shè)置功能，物業(yè)管家可通過(guò) APP 端查看所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)主信息、費(fèi)用信息、工單信息等，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)可。

微信小程序（業(yè)主使用）：便捷服務(wù)，觸手可及

業(yè)主認(rèn)證：快速簡(jiǎn)便，智能關(guān)聯(lián)

業(yè)主通過(guò)物業(yè)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，在微信小程序中進(jìn)行身份認(rèn)證。認(rèn)證過(guò)程簡(jiǎn)單快捷，只需按照系統(tǒng)提示完成驗(yàn)證步驟，認(rèn)證成功后，系統(tǒng)自動(dòng)獲取并綁定業(yè)主的資源信息，如房產(chǎn)、車(chē)位等，無(wú)需業(yè)主手動(dòng)錄入，極大地提升了業(yè)主的使用體驗(yàn)，為業(yè)主享受便捷的物業(yè)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

物業(yè)繳費(fèi)：一目了然，輕松支付

已認(rèn)證業(yè)主登錄小程序后，可查詢(xún)名下一個(gè)或多個(gè)資源的應(yīng)收賬單，每筆賬單的費(fèi)用明細(xì)、計(jì)費(fèi)周期、繳費(fèi)截止日期等關(guān)鍵信息一目了然。小程序支持多筆賬單合并支付，操作便捷流暢。在同一收費(fèi)項(xiàng)目中有多條賬單時(shí)，只能先交時(shí)間早的賬單，不同跨時(shí)間進(jìn)行賬單繳費(fèi)，確保繳費(fèi)流程清晰有序，避免業(yè)主因繳費(fèi)混亂而產(chǎn)生困擾。

管家 APP（員工使用）：移動(dòng)辦公，高效便捷

設(shè)備巡檢：隨時(shí)記錄，高效運(yùn)維

管家使用 APP，可隨時(shí)隨地新增臨時(shí)巡檢、維保記錄。在日常巡檢過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常，如電梯運(yùn)行有異常噪音、消防設(shè)備指示燈不亮等情況，可立即通過(guò) APP 拍照、錄入詳細(xì)的問(wèn)題描述，并及時(shí)提交記錄。

APP 界面清晰展示設(shè)備巡檢、維保任務(wù)列表，管家按照任務(wù)要求執(zhí)行巡檢和維保工作，在提交任務(wù)結(jié)果時(shí)，可上傳設(shè)備照片、檢測(cè)報(bào)告、維修記錄等相關(guān)資料，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公，大大提高設(shè)備巡檢效率，保障設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行。

客服工單：實(shí)時(shí)處理，及時(shí)響應(yīng)

管家在 APP 上能夠分狀態(tài)查看當(dāng)前所有的報(bào)事報(bào)修任務(wù)工單，包括待受理、已派單、處理中、已完成等狀態(tài)?？芍苯油ㄟ^(guò) APP 處理工單的受理、派單、接單、處理、完成、關(guān)單、回訪等全流程操作，還能錄入收費(fèi)記錄、領(lǐng)料信息等。

APP 與后臺(tái)端、微信小程序端的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)打通，確保信息一體化管理，使管家能夠及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，快速處理工單，提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿(mǎn)意度。

樓宇管家：全面管理，便捷服務(wù)

員工通過(guò) APP 可便捷查看當(dāng)前管理的資源詳情，包含每戶(hù)的基礎(chǔ)信息、業(yè)主信息維護(hù)記錄、當(dāng)前的應(yīng)收賬單、已收賬單信息，還可添加臨時(shí)賬單。APP 支持現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)功能，當(dāng)業(yè)主需要現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)時(shí)，工作人員可通過(guò) APP 完成收費(fèi)操作，無(wú)需業(yè)主前往物業(yè)辦公室，為業(yè)主提供極大便利，同時(shí)提高樓宇管理工作的效率和便捷性，提升物業(yè)公司的服務(wù)形象。

安防巡更：智能監(jiān)督，守護(hù)安全

管家 APP 支持新增臨時(shí)巡更記錄，可查看、執(zhí)行巡更任務(wù)，并在完成巡更后提交巡更結(jié)果，同時(shí)上傳現(xiàn)場(chǎng)照片。系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)統(tǒng)計(jì)每月的巡更任務(wù)總數(shù)、完成任務(wù)數(shù)、漏巡任務(wù)數(shù)等，并計(jì)算完成率和漏巡率，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，有效監(jiān)督安防巡更工作的執(zhí)行情況。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)巡更工作中的問(wèn)題，調(diào)整巡更計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡查，提升社區(qū)的安全防范水平，為業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

愛(ài)尚物業(yè)管理系統(tǒng)以其全面、強(qiáng)大且創(chuàng)新的功能體系，為物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)了革命性的變革。它不僅解決了傳統(tǒng)物業(yè)管理模式中的諸多痛點(diǎn)，還通過(guò)數(shù)字化、智能化的手段，提升了物業(yè)企業(yè)的管理效率、降低了運(yùn)營(yíng)成本、提高了服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造了更加便捷、舒適、安全的居住環(huán)境。在物業(yè)管理行業(yè)向智慧化轉(zhuǎn)型的道路上，愛(ài)尚物業(yè)管理系統(tǒng)必將成為行業(yè)發(fā)展的重要助推器，**行業(yè)邁向更加美好的未來(lái)。